深耕永續發展 台灣人壽今年再奪國際三大獎肯定

　重視公司治理與公平待客的推動，中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」），各項營運計畫依循公平待客政策藍圖，積極建立公平待客「36-DNA」策略主軸與執行方針，營運成效深獲國際大獎評審肯定，連續四年蟬聯《全球品牌雜誌》「全球品牌獎」之「臺灣最佳壽險品牌」，同時也連續第四年榮獲《國際財經雜誌》「國際財經獎」之「臺灣年度創新壽險公司」，及第三年榮獲《全球商業觀點雜誌》「全球商業觀點獎」之「臺灣最佳壽險公司」。

台灣人壽莊中慶總經理表示，身為中國信託集團一份子，台灣人壽秉持「We are family」的企業精神，將客戶視同家人般對待，唯有將公平待客精神內化成每位同仁的DNA，成為同仁執行每項業務時秉持的基本原則，才能根本落實公平待客文化，並從上而下「以客戶為中心」的服務理念循序推動，無論在商品創新、服務作業、金融數位發展等領域，均全面展開公平待客之精進作為。

台灣人壽今（2021）年因品牌形象、創新、經營等績優表現再度獲得國際三大獎肯定，顯見台灣人壽透過AI、區塊鏈及大數據等先進數位技術，提供客戶「線上便捷服務，線下充滿溫度」的全新金融服務體驗已獲肯定。

　另外，以民眾的需求為出發點，設計多樣性的保險商品，滿足各族群的保障需求，為家庭、社會穩定發展盡一份心力，及以「高齡、健康、弱勢」為主軸，關懷社會與民眾，發揮以人為本利他保險精神達成社會永續願景。