防疫持續三級備戰，金融業來客量銳減。為拚防疫、降低群聚，國泰人壽24日宣布保戶服務櫃檯提早打烊，從原本5點提前到3點半，全球人壽也宣布25日開始營業時間從5點半提前至3點半，其他壽險公司包括新光、南山、中國、三商美邦、富邦、台灣、遠雄人壽等雖維持營業時間不變，但不排除視疫情發展調整。
保險局官員24日表示，壽險公司實體客服門市不多，調整營業時間由各公司視情況決定，5月因為疫情嚴峻，在防疫考量、來客量減少下，部份公司開始略作調整，營業時間縮短到3點半應是配合銀行作業時間，以不影響資金調度為主。
國壽指出，為配合政府防疫政策，從5月24日起各服務據點營業時間由早上9點至下午5點調整為「早上9點至3點半」，建議保戶可多採用數位管道，減少人員接觸機會。
全球人壽亦表示，從5月25日起，全台17個服務窗口的臨櫃服務時間從原本的9點至下午5點半，調整為9點至下午3點半，建議「保單借款及契約變更」等保全服務或理賠都可以用官網保戶專區線上辦理。