Appier AI技術 助攻明台產險數位行銷

　以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技Appier，持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業挑戰，日前與全球著名的三井住友海上集團（MSIC）旗下的明台產險共同發佈雙方合作的數位行銷成果。

　明台產險善用Appier的AI技術滿足各階段用戶旅程的溝通訴求，並在「車聯御守UBI汽車綜合保險」新品上市期間匡列出三大獨立客群，鎖定高價值用戶進行差異化溝通，成功刷新網站訂閱率和推播成效，展現AI助攻線上投保商機的行銷力。目前明台網站訂閱率為業界的三倍，2020年Q4與Q3相比，自媒體推播業績提升近兩倍，平均客單價成長24％。

　明台產險李志昌副總經理表示，明台近年來積極採用創新科技，並於2018年開始與Appier合作，用AI產出的分析洞察解決明台現行業務推廣或是服務流程優化的兩大挑戰。Appier的AI技術讓保戶在造訪明台網站後有一見如故的貼心感受，不僅吸引潛在用戶認識明台的商品、與既有用戶建立更好的互動關係，更顯著提升高價值用戶的比例與轉單率。期待雙方在未來能攜手發掘更多的行銷契機，引領臺灣與亞洲保險科技的應用與發展。

　Appier協助明台鎖定高價值用戶進行精準行銷，結合AI引擎的360度立體化視角功能，明台能根據關鍵字與興趣貼標掌握不同客群關注的主題，進而透過自動推播功能將適合的商品資訊、產業動態、異業合作資源推薦給相應的細分受眾。另外，根據用戶對「車聯御守UBI汽車綜合保險」的即時反饋進行調整行銷策略，結合AI多維度使用者區隔功能，明台得以為新商品匡列出三大客群，再運用自動推播測試不同客群對新品的接受與喜好度，提升網頁推播的點擊率（CTR）。