台灣房屋攜臺產 推不動產經紀責任險

　為了保障消費者交易安全，台灣房屋集團和臺灣產物保險經過一年聯手規劃，並由臺灣產物保險首創「不動產經紀業專業責任保險」，提供台灣房屋直營店率先投保最高額3億元的服務責任保障，未來若因台灣房屋直營店旗下不動產經紀人員疏失，導致消費者產生交易損失，將能獲得保險理賠。

　台灣房屋以實際行動保障消費者權益，更為服務客戶的交易安全保障制度邁出重要一大步。台灣房屋集團總裁彭培業表示，市場最常見的不動產交易爭議包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則屬於詐欺，可以透過訴訟求償；如屬人為疏失，則需經過長久協商和解，還可能沒有滿意結果。

　彭培業指出，台灣房屋以企業責任出發，率業界之先成為首家責任投保的不動產經紀業，這更是對台灣房屋直營店旗下經紀人員，同仁的訓練專業與服務品質充分信賴的展現。臺灣產物保險總經理陳昭鋒指出，「不動產經紀業專業責任保險」可保障消費者委託房仲業執行業務、包括買賣租賃，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執行業務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。

　彭培業強調，台灣房屋強化保障消費者權益，是奠基於台灣房屋三十多年來的核心價值，重視交易安全、正直負責，要讓「房仲的專業成為台灣的驕傲」，因此長期致力於強化經紀人員的專業培訓，2020年在疫情期間更耗資億元打造「智慧型訓練中心」，深度培養同仁專業。

　台灣房屋直營店新人從錄取到分發，至少需經過三周以上在總公司開訓的嚴格職前訓練，通過層層考核，並取得營業員資格後，才能分發至各直營店服務，之後還需定期回訓，充實專業能力，例如近期房地合一稅2.0版本即將上路，全體同仁已經過嚴格專業訓練，並完成同仁考試合格制度。