80％台企導入AI 強化競爭力

　人工智慧正在改變各行各業，創投基金蜂行資本（Hive Ventures）發布2021年台灣企業AI趨勢報告指出，台灣是AI的後起之秀，超過八成的台灣企業已在業務中嘗試導入AI，25％企業已經積極應用AI並擴大規模。

　蜂行資本聚焦在投資台灣人工智慧、SaaS、軟體以及聽未來技術的早期新創團隊，蜂行資本共同創辦人暨管理合夥人李彥樞表示，在這次發布的調查中發現，雖有近52.5％的受訪企業已經明白導入AI解決方案的重要與迫切，但仍有29.6％的受訪者抱持著觀望的態度。

　該報告指出，抱持觀望態度的企業，主要是因不知道可以從哪些方面轉型，以及轉型後能帶來的實際效應。

　而對於剛開始尋求數位轉型的企業來說，缺乏專業落地的方法以及有經驗的資料科學人才，是在導入AI時所面臨的主要困境。

　此外，報告指出，儘管愈大的企業愈能體認導入AI的重要性，但調查也發現，台灣200～500人規模的企業，在導入AI解決方案最具靈活度和敏捷度，最有機會在這波趨勢中受益。

　其中，又以零售業與快消產業在導入AI的急迫程度處於領先地位，顯示面對終端消費者的行業普遍更願意導入AI，以預測或適應市場需求、產生新收入並且提高客戶忠誠度。

　值得注意的是，一般認為台灣企業多半是以成本管理導向，但該報告發現，36％的企業認為導入AI的最大目的是提高組織效率，更有24.5％的企業是要增加新的收入，「降低成本」僅占15.4％。

　李彥樞表示，可見台灣企業已經從原本的「導入AI是要降低成本」的思維，提升到「增加競爭力」的思維。