媽咪樂疫外好薪情 工時好貼心

　新冠肺炎衝擊全球經濟，消費市場結構丕變，台灣民眾更重視居家清潔及健康重要，媽咪樂不畏疫情營收逆勢成長，並致力提升清潔管家勞動條件，除創下服務業週休二日的幸福奇蹟外，2021年起將管家服務時間縮減為7小時，品質符合考核提供1小時彈性休息福利，近兩年更調薪達13％，營造友善幸福職場環境，善盡企業社會責任。

　許多全職媽媽投入職場得配合加班，和小朋友相處的時間被剝奪了。這些全職媽媽在照顧小孩的這幾年間「家事」通常都作得很好，尤其需要照顧小孩，都具備很好的「清潔觀念」。媽咪樂實施「比照公家機關休假，見紅就休」讓媽媽們無後顧之憂。同時完全準時上下班，可以配合小朋友上下課的時間。

　媽咪樂現推出7工時政策，讓管家可以更早準備晚餐或接小朋友下課，中午也有更充裕的時間讓自己好好充電。帶著小孩一同出遊的管家陳媽媽表示：「提早下班這個夢在媽咪樂實現了！7工時的誘因使我重新檢視了每一次的客戶的清潔流程，要怎麼透過公司新開發的工具更有效率地完成服務、做足品質，才能得到客戶的佳評以享有這項福利！」

　媽咪樂總經理龍耀宗提到：「員工開心，自然也會提升服務品質」！清潔服務品質常因雙方主觀認定而導致客怨，除藉由專業客服人員進行溝通外，也致力投入於資訊工具，用以消弭服務落差。

客戶可透過每次服務後星評鑑定，一旦服務標準不符合溝通紀錄，媽咪樂皆可為客戶免費回補服務，如果我們虧錢了，沒辦法！就代表我們程度還不夠，要持續努力。媽咪樂官方網站：www.mommyhappy.com，媽咪樂招募入口：https://www.mommyhappy.com/resume.htm。