攻社群電商 超商雙雄服務到家

瞄準社群電商風潮，超商雙雄拚寄件「服務到家」！7-ELEVEN宣布3／8起推出「快收便」服務，只要單次滿50件就免費到府收件，首波先從六都開跑；全家也表示，今年1月起針對賣家推出「收貨通」服務，初期限部分區域、150件可免費到府收件，3／8起將一口氣擴大到北中南16都，且降低門檻只要50件就能線上申請免費收件，雙雄互別苗頭，全力搶攻小賣家市場。

此外，超商雙雄社群交易平台也激烈爭鋒，不僅都強調整合金流、物流、資訊流服務，且主打免年費、免上架費、免抽成等，吸引許多賣家使用。

　7-ELEVEN「賣貨便」自2019年推出以來，已吸引逾45萬賣家使用、訂單數突破750萬張；全家2019年起陸續推出「好賣＋」、「好開店」、「好店＋」三大平台，迄今合計超過25萬賣家使用、交易筆數突破千萬。

看好疫情「宅經濟」持續發酵，推升社群電商交易火熱，此次推出的到府收件服務，堪稱是兩大超商對賣家服務的升級版，不僅解決賣家到店寄件的痛點，同時由於包裹直接進到物流中心，毋需再經過門市，也可舒緩門市湧入大量包裹的問題。值得一提的是，由於此服務不包含宅配、店到宅、郵局便利包等，收件者仍須到店取貨，亦即有機會吸引取件顧客到店，增加消費機會。

7-ELEVEN表示，3／8起將推出全新「快收便」服務，首波先從六都開跑，主打低門檻、免收費、數位化申請、專車到府收件四大特色，為賣家提供省時、省力、省錢的新服務；而為歡慶新服務上線，初期線上申請到府收件，單次只要滿50件就免費，3／8～4／30還加碼優惠，期間申請累計滿300件就送100個寄件專用袋、滿600件送200個，以此類推。

　全家也表示，1月起針對部分區域推出賣家指定地點收貨的「收貨通」服務，並以線上申請、繳費方便賣家使用，經兩個月的測試調整後，3／8起將擴大服務範圍至北中南16都、共310個行政區（東部跟離島除外），且大幅降低收件門檻，只要滿50件即免費到府收件，提供賣家更省時、便利的服務。為歡慶擴大服務，全家表示3／8～3／31將推出優惠活動，賣家在活動期間申請「收貨通」服務並完成收件就贈50元購物金，累積滿250件再加贈250元購物金，等於可享雙重優惠。