旅宿業職能示範課程 回響熱

　為提供旅宿業者參考設計用人標準與規劃訓練內容，交通部觀光局委託中華觀光人力資源暨資訊發展學會辦理之「旅館職涯發展計畫」，已於109年10月至11月期間優先辦理九項職能基準單元示範課程，獲得旅館業界及學界熱烈反應與回饋。

　多位學員在課後檢討會議均表示獲益良多，參與旅宿活動指導員職能單元課程的學員表示，本次課程除了把教材系統化，評量模式清楚地搭上課程內容，讓學員參訓後可以很完整有概念的寫出活動企劃書外，參與旅宿業電子商務平台操作課程的學員亦表示，透過系列課程，讓學員由消費者面向思考業者網站規劃方式，以更貼切消費者需求，提高滿意度。

　九項職能單元相關課程均已圓滿完成，觀光局後續將舉辦兩場研習會說明本計畫之職能基準及單元課程發展範本供旅館業界及學者應用，以利培育及提昇我國旅館產業人力資源與服務品質。