阿里巴巴國際站12月9日舉辦「2020外銷電商領袖大會」,宣布將推出由阿里巴巴達摩院所研發的全新AI虛擬主播「Ava」,並邀請國際站上台灣商家分享數位化外貿成功的經驗,更為2021年第六屆台灣電商達人賽鳴槍,期望培育更多跨境電商人才,並助力中小企業克服外貿困境,加速搶攻全球線上外貿商機,讓外貿愈來愈簡單。
新冠疫情促成全球消費習慣改變,帶動全球B端買家與C端賣家採購需求上升。以阿里巴巴國際站九月「全球採購節」為例,全站交易總額較去年同期成長133%,訂單數增長128%,支付買家數增長83%,新買家占所有買家的三分之一。阿里巴巴國際站觀察,疫情爆發以來平台上日均活躍買家年增率已達到100%,新買家具有年輕化、多國化、無線化的三大趨勢。許多台灣中小企業也積極導入電商外貿模式,進駐阿里巴巴國際站的台灣商家年增率達30%。
阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟表示,台灣有許多可被稱為「隱形冠軍」的中小企業,擁有出色的研發製造能力,但缺乏可連結到全球商機的舞台。阿里巴巴國際站提供來自190國買家、超過2億商品與豐富的數據分析,幫助中小企業更快速、便捷地降低獲客成本,讓台灣中小企業在既有的研發製造實力與經營模式上疊加電商能力,成為外貿「斜槓」菁英。
此外,為了讓優質商家與商品能無時差地展示在全球買家面前,阿里巴巴國際站將推出全球首個跨境貿易虛擬主播「Ava」,結合阿里巴巴集團多項最新技術,除了能調整虛擬主播外觀、24小時隨時為不同時區的買家服務外,更能快速切換18種語言,即時回答全球買家的詢盤與商品問題,成為中小企業搶攻直播電商商機之得力助手。