零接觸體驗 疫情下的AR/VR新創焦點

因COVID-19疫情延燒，AR／VR的發展受到更多關注，根據資策會MIC下半年調查，我國有39.9％的民眾表示疫情後更傾向體驗AR／VR，而國際局勢上，也有不少AR／VR業者角逐疫情下的零接觸應用商機。本文從「娛樂、教育、工作」不同應用切入，簡述三家在疫情期間備受矚目的新創公司：Wave、Labster、Spatial。

娛樂：Wave夢幻音樂會

　Wave於2016年在洛杉磯成立，期盼橋接音樂表演與VR，為無法或不喜歡親臨現場的人提供新型態的娛樂，也為表演者創造新的曝光與獲利機會，截至2020年11月，Wave已募得約4,250萬美元，為超過50位音樂家打造音樂饗宴。

　Wave的解決方案從內容製作上可分為四個環節，並融入表演者的個人風格。首先是虛擬化身設計，為表演者設計具辨識度與時尚感的化身，第二是舞台特效設計，包括科技感十足的舞台，輔以真實世界難以營造的影音特效，如漫天飛舞的音符，第三是互動模式設計，讓觀眾以獨特的型式出現在虛擬現場，也可設計直播打賞等互動元素，拉近雙方距離，第四是即時動作串聯，例如表演者可穿戴動作捕捉套裝與體感手套，讓真實動作即時與虛擬化身同步。

　從觀眾體驗上可分為觀看表演、互動參與兩個環節，觀眾可以VR裝置、透過VR平台（Steam、Oculus）身臨其境觀看，也可在YouTube、Facebook等平台上欣賞，以歌手John Legend演唱「All of Me」為例，觀眾可以看到虛擬Legend自彈自唱，欣賞他自彈自唱時的表情動作、沉醉在樂曲中，還能透過「打賞」表達想說的話，並以流星飛越的方式顯現在虛擬舞台。

　COVID-19讓實體演出銳減，重創音樂產業，卻讓Wave大放異彩，Wave其他仲要合作案還包括：與華納音樂集團、Jay Z的音樂公司建立合作關係；6月募得3,000萬美元，10月再獲包括小賈斯丁在內的未揭露資金投資，並協助當紅歌手The Weeknd打造音樂會，首播吸引約200萬名觀眾，首播一周內透過TikTok標籤分享的影片，觀看數超過13億次。

教育：Labster虛擬實驗室

　Labster於2011年在丹麥哥本哈根成立，因應多數學生較無機會去昂貴的高科技實驗室，也難有足夠的時間在實驗室做實驗，透過與VR結合打造更經濟、有效率與安全的對策。Labster募資總額約4,370萬美元，擁有超過1,000個合作客戶。

　Labster主打的高中與高等教育方案，可為教育機構提供超過140個虛擬教材（支援VR與3D模式），類別涵蓋生物科學、物理化學、工程與藥理，方案有四大特色，首先是「無風險實驗環境」，可以無任何安全疑慮的操作如「親核加成反應」等高風險實驗。

　第二是「情境式學習體驗」，例如可模擬在命案現場採集DN，提升學習效果，第三是「一系列完整實作」，可以透過反覆實作，掌握實驗的各項流程與器材。第四是「可追蹤實驗表現」，如查看過往實驗結果與測驗。

　Labster也有針對企業提供員工訓練方案，幫助實驗室員工在安全的環境中，掌握實驗室安全規範，同時追蹤員工訓練表現，Labster宣稱透過該方案，員工每小時獲得知識的效率，是其他方式（如一般線上學習、SOP指引）的一倍左右。

　2020年受到COVID-19衝擊，許多學校大幅導入遠距授課，Labster也因此受惠，例如：4月與California Community Colleges合作，預計年底前為約210萬名學生提供虛擬實驗室使用權限，7月時建立約兩萬名教師與100萬名學生的使用權限，8月募得900萬美元，並表示市場估值已超過1億美元。

工作：Spatial遠距協作

　Spatial於2016年在紐約成立，以AR／VR科技強化遠距工作的溝通力、創造力與生產力，Spatial募資總額約2,230萬美元，擁有輝瑞藥廠Pfizer、知名玩具業者美泰兒Mattel、美國太空總數NASA等知名客戶。

　Spatial可謂是AR遠距協作的領航者，今年也新增VR選項，用戶登入Spatial平台，將在數秒內建立專屬的虛擬化身，也開放無AR／VR裝置者透過行動裝置或PC進入協作空間（協作時無化身，功能較為受限）。Spatial平台還可與微軟線上會議平台Teams整合，強化與一般工具的互補。

　空間功能方面，提供上傳與控制內容（3D、2D圖像、影片與文件等）、共享畫面、做筆記、塗鴉草繪、拍照錄影等，若穿戴微軟AR／VR硬體HoloLens 2，還能使用如手繪、徒手抓取虛擬物體、虛擬握手暨關節手部追蹤等更直覺的體驗。Spatial當前支援的AR／VR裝置，包括第一代HoloLens、Magic Leap 1、Oculus Quest與10月才發售的Quest 2。

　在COVID-19推升遠距工作熱潮下，Spatial表現突出，例如：募得1,400萬美元，偕同Nreal（AR眼鏡新創）、高通、德國電信、日本KDDI、韓國LG Uplus，建立「5G×AR」合作關係，並在5月表示在疫情期間需求增長十倍，成功吸納不少中小企業客戶，9月參與臉書「無限辦公室」計畫，11月表示自Oculus Quest 2推出後，使用量增加了十倍。

　前述新創分別從娛樂、教育、工作的加值體驗需求上著手，結合AR／VR互動性、可遠距性等特質，在疫情爆發，擠壓募資資金的時代動作頻頻，隱含AR／VR市場性與價值仍不容小覷，值得一提的是，蘋果、Google、臉書等科技巨頭在疫情期間也收購不少AR／VR新創，完備技術與創新實力。

（本文作者為資策會MIC產業分析師柳育林）