南山事前預防 顧好客戶健康

　從客戶角度出發，南山人壽致力推動保險從事後理賠走向事前預防的健康促進觀念，除了持續創新設計多種外溢保單，鼓勵客戶更健康享保單獎勵，亦陸續提供保戶更好的健康促進服務，致力打造以全人健康為核心的健康照護生態圈，透過異業合作提供多元健康促進服務，期許成為保戶人生的最佳健康夥伴。

　為協助客戶做好自主健康管理，南山人壽從內至外擴大服務能量，對內舉辦失智認證課程及相關健康講座，強化業務人員知識力，對外則透過商品與服務的創新，滿足客戶各健康歷程的不同需求。

　此外，南山人壽也領先業界與台北醫學大學合作開辦健康服務認證課程，透過提升業務員的健康專業知識，提供客戶全方位的醫療防護網，協助客戶擁有更健康的人生，可以放心追求人生的夢想。

　南山人壽專注培養更多專業的業務員，業界首創保險公司與醫學大學合開健康服務認證課程，從關心重視客戶健康為核心，並以分享客戶健康新知、預防勝於治療等健康樂活觀念設計為目標。系列專業課程輔以出席及隨堂測驗作為驗證指標，符合一定門檻才能取得認證資格，以確保取得認證的業務員都能提供高專業的服務。

　此次課程取得認證率高達全體參訓者的八成，每張結訓證書除了有正式證號。南山人壽指出，這是第一次與醫學大學合作開辦健康服務認證課程，課程設計包括營養食安、長照資源與國際趨勢、健康促進與關係動力學、高端醫療趨勢、中西醫整合保健及健康檢查指標判讀全解析等，全方位幫助業務員提升健康專業知識。

　南山人壽今年提倡的主軸是樂活健康，建立事前預防重於事後理賠的觀念，希望轉換過去業務員以保單銷售、理賠為主的習慣，提升至健康促進過程中如何協助客戶預防疾病發生，讓身心過得更健康。

　高齡社會來臨，健康促進服務產業成為外界關注的新興領域，南山人壽持續開發人生健康歷程不同階段合適的商品服務，擴大合作觸角，透過異業結盟提供保戶健康促進服務，協助客戶往更健康的方向走，陪伴保戶一起顧健康，例如南山人壽去年與Garmin（台灣國際航電股分有限公司）、法國再保險集團SCOR Global Life跨界攜手合作推出BAM活力洋溢App及相關活動，邀請民眾下載使用，藉助五項指標了解生理年齡的變化，助民眾健康減齡。