台南地區因近幾年產業界擴廠、建廠需求大幅提升,對於工具機的需求也隨著產業升級逐漸提升,加上後疫情時代來臨,自動化產線將趁勢而起,工具機搭配機械手臂建置更是產業共識,雖然現階段銷售未見好轉,但對於後續的產業自動化布局將更具發展空間,因此台南在地工具機銷售商除了強打自有名號外,也正積極引進機械手臂搭配作整體自動化規劃銷售。
由於疫情的擾亂使得許多產業在人力布局不得不轉向趁勢導入搭配機械手臂作動與自動化流程建置等需求,因此衍生台南工具機經銷商除了賣機械之外也必須搭配自動化配備,相對在後續的維修服務佔比就愈趨重要,所以各經銷商也趁此機會打出自有名號轉變過去扛著母廠旗號攻城掠地的銷售窠臼,透過維修的附加價值轉化成機械銷售最大優勢,並站穩台南地區工具機銷售的第一線。
台南地區工具機銷售礙於代理銷售數量與母廠需求落差太大,造成近年來已沒有純代理單一廠牌銷售,不管老、中、青或跑單都成多品牌經銷商,這除了銷售量跟母廠要求有落差之外,還有客戶的需求已不是單一品牌機款可支應,因此地區代理商紛紛轉為經銷商,然後根據客戶需求尋找最適切的機款,這已完全打破過去屈就熟識代理商代理品牌採購限制,目前各經銷商還會透過多品牌重點機款整合銷售,增加機械銷售面,整個市場正重新打造購機模式與環境。
而除了銷售產品面更寬廣之外,客戶對於後勤維修的提供也相當重視,因為現有產業機械利用率幾乎都是滿載,一旦停機維修影響層面攸關交貨期與生產效益,所以對機械的維修需求不容打折,相對也提升地區經銷商的維修重要性,以台南地區現有經銷商皆是本身擁有維修團隊甚至還自行備料因應,所以獲得客戶的信賴與肯定,打散多年的工具機銷售又回歸幾家老字號經銷商,一些跑單幫或是打游擊的工具機銷售正快速萎縮,在這樣的氛圍中讓經銷商開始可打出自己的旗號,加上產業界採購機械會先跟經銷商討論,尋求最適切的機款。
甚至還有經銷商提供試做機制,先讓客戶看試做產品,確定經銷商充分了解客戶需求與要求後再下單購機,形成了經銷商銷售機械還必須了解客戶需求的產品製程、精度要求與做動時間長短等,再加上自動化配備的衍生,台南地區經銷商已從單純的機械銷售蛻變到幫客戶從對機械的需求、製程、維修與品質的要求甚至自動化生產線的建置等一條龍式的全方位服務,雖辛苦但也因此讓台南地區產業界採購工具機加重依賴經銷商,相對也將逐漸擦亮經銷商的自有品牌。