疫情延燒 聚焦旅綜險三保障

　因新冠肺炎疫情持續延燒，也打亂國人旅遊行程，不少民眾紛取消國外旅遊及洽公行程，民眾最重視「行程被迫取消」、「旅程縮短」以及「海外突發疾病保障」，已不再是「飛機延誤」。

　民眾投保旅行綜合險之後，若因新冠肺炎疫情使「行程被迫取消」或「旅程縮短」或者衍生額外費用等，各大產險公司旅行不便險究竟賠不賠？雖然各產險公司都已從寬認定理條件，但實際答案是「不一定」。

　產險業者表示，因為每家保險公司規定不一，即使如此，仍建議民眾只要確定出國日期時就應立即投保，若因故無法如期出國，依然可以跟保險公司修改投保日期或者請求退保即可退回保費。

　原本依產險旅行不便險的保單契約規定，「凡因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」者列為除外責任，也就是義大利等禁航而導致民眾行程被迫縮短或行程延誤等都可以「不賠」。然富邦產、旺旺友聯、新光產、新安東京海上產、南山產險等都「從寬認定」，然而各家規定依不同。

　泰安產險說，以旅綜險保障內容來看，如果被保險人如在境外要回國，檢疫未通過致滯留海外產生額外住宿費用（憑收據），可依約申請理賠；又如旅程縮短取消，出發地或旅遊地若是被列為疫區（經世界衛生組織公告），影響保戶原訂行程，符合申請項目的可以依約申請理賠。至於海外突發疾病，如果人在境外經確診並治療，所產生的醫療費用可依約申請理賠。

　另班機延誤慰問金部分，如果航班因新冠肺炎導致班機停飛或延誤，延誤時間超過保單約定的4小時，泰安產險表示，保戶可提出相關證明文件申請班機延誤慰問金。但需留意的是，若從台灣出發仍應依條款約定完成報到劃位手續才有理賠。

　產險業者表示，在疫情未降溫之前，民眾若要赴國外旅遊或洽公時，買旅綜險最重要的是保障仍是在「海外突發疾病」與「緊急救援服務及費用」保障等。

　華南產險表示，即使政府呼籲國人儘量不要前往有感染案例的區域，但仍有不少人有國外出差、旅遊的需求，此波疫情遍及全球，連國人偏好旅遊的日本、韓國也有多起確診病例，建議民眾旅遊時除了做好個人防護措施外，出發前記得投保「旅遊綜合保險」，保障範圍應包含「海外突發疾病」保險，若於出國時不幸感染需在海外就醫甚至住院，才能獲得相關醫療保障。

　另外「海外突發疾病保險」保障金額，富邦產險建議出國旅遊選擇醫療保額時，可參考旅行當地的消費水平，若前往歐、美、日等醫藥費較高的國家，醫療保額最好能有100萬至150萬元。旅遊前也應考量一旦發生緊急事故需要醫療協助或轉送回國時，如僅只有「海外緊急救援服務」是不夠的，這些緊急救援費用可能高達百萬元，一般民眾是無法負擔，民眾在規劃旅綜險時別忘了確認內容是否涵蓋「海外緊急救援費用保險」。若旅綜險保障額度不夠時，臺灣產險建議，民眾可以增加個人健康險的保額，如提高住院日額保障等。