科技公司有技術就夠了嗎？ 張忠謀 分享總經理的學習

　台積電創辦人張忠謀退休後仍馬不停蹄，與社會大眾分享成功經驗。張忠謀4日到清華大學，以「總經理的學習」為主題發表演講。張忠謀表示，他認為一家公司技術、業務行銷都相當重要，若空有技術、沒有行銷，產品是賣不出去。

　張忠謀的經驗分享，也打破一般大眾對於科技公司以技術為導向的既定印象。

　張忠謀演講時談起，他27歲的時候就到了德州儀器（TI），後來獲得長官提拔得到了升遷機會，擔任部門總經理職位，瞬間需要管理多達3,000人的團隊，當時他同時具備自信及謙虛，自信是他對研發、生產及工程等流程都相當熟悉，謙虛是認為還有生產規劃、財務等還必須學習。

　此時的張忠謀旗下員工高達六成左右是美國德州人，但也由於張忠謀處事認真，很快就獲得員工們的信賴。張忠謀說，不過很快的，他便發現自己有技術背景，但仍舊缺乏業務跟行銷能力。

　張忠謀說，他發現現在有許多公司都相當輕視行銷業務，特別是科技公司，技術固然重要，但業務市場行銷也很重要，若沒有業務，公司不會有生意，更不可能賺錢獲利，自然不會有生存下去的可能性。

　張忠謀談到過去在德州儀器擔任總經理時的案例，當時業務不太受到重視，他首開先例，只要業務達到一定績效，就會給予獎勵，自己也親自與客戶通電話、看廠等，跑遍了美國本土48州。

　張忠謀指出，他在那幾年的職場生涯，體驗了定價這門藝術，除了要管控成本，還要觀察客戶需要這款產品的程度。他舉例，與IBM做生意時，他先調查有多少客戶能與IBM做生意，數量越少，就知道自己的價值在哪裡。

　演講結束後，有台下聽眾提問，對一個總經理而言，是技術？還是業務專業重要？張忠謀認為，並沒有絕對的答案，就好比英特爾（Intel）目前的執行長就是財務背景。從他一個技術背景出身的人來看，任何管理階層都必須要學習業務、市場行銷及定價，當然技術專業也相當重要。