遠傳電信總經理井琪：數位資通服務 帶動人才需求

　遠傳電信總經理井琪指出，轉型就是兩件事，改變你現在做的跟怎麼做，以遠傳電信為例，過去主要業務不外乎是賣手機、賣門號，如今還囊括企業客戶、ICT資通訊、IOT物聯網、雲端服務等，遠傳正積極拓展數位資通訊服務。而業務上的轉變，也帶動數位人才的需求擴大，需要的員工類型也完全不一樣，過去可能只需要找口才好一點、銷售能力強一些的員工，如今還要懂醫療、機電、媒體、數位等，因為世代在轉變、服務在變化。

　而台灣留不住人才也是常被討論的痛點，最明顯的推力就是薪資太低，姑且不論是不是老闆不願意給更多，但台灣企業獲利絕對明顯有限，以電信業來看，美國這麼大只有三家電信，台灣這麼小卻容納了五家，尤其台灣消費者很注重CP值，東西要便宜、品質也要好，企業長期採取薄利多銷策略但市場規模無法再更大的情況下，獲利自然就被壓縮。

　因此在爭取人才的過程中，企業轉型是必然的趨勢，對於遠傳而言，光是應徵人才還不夠，怎麼留住很重要，遠傳除了持續精實轉型再成長外，錢也花在刀口上，盡可能給予員工好的福利。以工作環境為例，員工工作的時間比待在家的時間還長，因此遠傳極力打造敏捷辦公室，提供更開放且人性化的工作環境，讓員工有樂活、放鬆的工作機會。

　此外井琪也強調，待人要待心、堅持將心比心尊重關懷，在人才供不應求的時局，絕對要避免甲方心態，企業徵才的同時，應徵者也在評估企業，尤其新一代的年輕人不一定要進大企業，對他們而言大企業可能是老的、制式化的，看重新舊員工皆是企業資產，讓員工產生歸屬感、創造透明溝通、下情上達的管道，是遠傳留住人才的關鍵之一。