台灣保險業 最怕投資績效不佳

　資誠（PwC）聯合會計師事務所17日發布《2019全球保險業風險調查報告》指出，台灣保險業前三大風險依序為投資績效、利率、管理品質。

　資誠分析，台灣受訪者多將首要風險聚焦於獲利能力，因為低利率環境下影響到投資績效、保證收益產品和產業整體獲利能力，也讓我國保險業者不敢掉以輕心。

　根據保發中心統計顯示，2018年台灣保險滲透度為20.68％，已多年居全球之冠。隨著我國保險市場日漸飽和，保險業者更關注擴張市場並維持成長及獲利動能。

　資誠金融產業服務副營運長及保險業負責人陳賢儀認為，台灣保險業者也必須留意歐盟個資保護法（GDPR）、洗錢防制與打擊資恐（AML／CFT）等法規與IFRS 17，應主動革新老舊系統，並提升整體員工的技能。

　在全球保險業方面，依據資誠調查，全球保險業者前三大風險依序為科技風險、網路風險、變革管理，與台灣大相逕庭。

　資誠分析，傳統商業模式將難以應對產業日新月異的需求變化。未來在AI推薦保險、自動精算儲蓄險等趨勢下，傳統保險業的業務員推銷型態備受挑戰。

　陳賢儀表示，在經濟不確定性升溫與法令監管更嚴峻的情況下，今年全球保險業者態度普遍更保守，若以1（極差）至5（極佳）為因應風險的能力給分，受訪者回答的平均分數為3.11。

　然而，陳賢儀也指出，網路風險已二度蟬連全球保險業第二大風險，由於保險業持有大量有價值的數據，更有可能被駭客盯上，且許多網路攻擊非常複雜精密，業者對網路風險擔憂的程度也比歷來的調查更高。

　若以區域來看，歐洲地區對於全球經濟前景與利率等營運相關的擔憂最為顯著。在美洲地區，因民粹主義政治的興起，「政治風險」排名最高。

　不過，「企業聲譽」風險在亞太區的風險排名高於平均，原因是亞洲業者普遍擔憂保險公司聲譽因數據濫用而受損。

　資誠金融產業服務副營運長及金融科技負責人李潤之指出，保險業正在面臨數位科技與虛擬世界帶來的經營挑戰，國內外業者應及早因應。