跳過經銷商 上網買車成風潮

　隨著網路購物日漸普及，美國愈來愈多消費者傾向跳過經銷商直接上網買車。許多汽車經銷商與新創企業看好這股商機可期，也開始提供網路售車服務並大幅擴增車款選擇。

　許多汽車潛在買家十分討厭參訪汽車經銷商，原因包括銷售人員滔滔不絕的話術、不斷討價還價的過程，加上每趟行程總耗費大量時間等。相反地，上網購車能免除以上麻煩，但唯一缺點可能是無法試乘汽車。

　但業界人士指出，上網購車已蔚成風潮，連帶改變汽車零售業的面貌。從經銷商的角度來看，網路賣車得以打破實體店面的地域限制，將車子賣至鄰近區域以外。而從消費者角度來看，他們上網便能獲得一切資訊、輕鬆比價。

　事實上，汽車網路銷售額成長以二手車為主。以二手車銷售新創企業Carvana與Shift Technologies為例，這兩家公司允許消費者上網瀏覽二手車款並下單購買，之後這些汽車便會運至他們家中或公司。

　Carvana創立於2012年，總部位於亞利桑那州鳳凰城，目前服務遍及全美85個區域。Carvana業務蒸蒸日上，今年截至第3季止共賣出約6.64萬台汽車，遠高於去年全年的4.4萬台與5年前僅230台。

　Carvana提供7天鑑賞期，不滿意的車主能免費退換，大受市場歡迎。總部位於舊金山的Shift Technologies服務亦不斷升級，消費者可指定車款運至家中，待試乘滿意後再決定是否購買。

　隨著上網購物日益普及，消費者連高價家具與大型電器也都傾向於在網路上購買。受到這股趨勢鼓舞，汽車經銷商推出新車網路銷售服務並擴大車款選擇。

　新車經銷商Penske Motor Group於2年前開始推出網路賣車服務，甚至連車貸申請都能在線上一鍵搞定。Penske 表示，該公司每月平均銷售約2,500台汽車，其中網路銷售占其中四分之一。