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20180826陳碧芬、陳欣文、孫彬訓、呂清郎、魏喬怡/連線報導

免驚! 無卡提款 銀行打造3層防護罩

 銀行員習慣向民眾提醒:「卡片、印章、密碼,都要分開放好」,以保障銀行帳戶不會外洩,這些問題在無卡提款服務推出後不再重要了,民眾出門到ATM領取現金,需要的是個人手機或是指靜脈辨識,而現代人出門很少沒帶手機,更不可能忘了把手指頭帶上!

 台北富邦銀行表示,今年1月升級為「跨行無卡提款」服務,超過7成使用者集中在台北市及新北市;另位於科技大廠的ATM,「無卡提款」使用頻率高,顯示科技人對金融科技有更高的接受度。至於使用者年齡分布,20~35歲的Y世代占比超過一半,符合Y世代愛嘗鮮的特質;但客戶中亦不乏年齡超過70歲的銀髮族,印證了金融科技為客戶帶來便利的巨大影響力。

 如此便利的現金提領,民眾至今仍疑慮甚多,第一個浮出的念頭經常是「詐騙車手不就更容易領到錢?」或手機裡的密碼被偷看等。銀行主管提醒,無卡提款服務是有限制的,包括需事前向銀行提出申請,每次提領金額以新台幣3萬為上限。

 第一銀行表示,無卡提款必須是已持有該行實體金融卡的客戶才可以使用,使用流程是打開第一銀行「第e行動」手機APP,點選無卡提款功能,輸入提款金額及自訂無卡提款密碼(限一次性有效),即可收到另外發送的提款序號,作為ATM實際領出現金的最後一關。

 台新銀行主管指出,這3層的資安防禦防堵了詐騙車手的使用,而且各銀行對於單筆提款限額,最低1,000元、每日最高限額為2~3萬元;彰化銀行還與晶片金融卡提款限額合併計算。中信銀為此跑了大數據分析,發現使用無卡提款平均提款金額約在台幣3,500元~5,200元,主要以小額提領為主。

 台新銀和第一銀也同時發現,無卡提款除能應用到其它的使用情境,比如出門的小孩臨時需要付錢,爸媽要給在外唸書的子女零用錢,可以使用無卡提款的方式,需要時請子女去ATM輸入提款序號、自訂提款密碼即可領現,ATM提領成功後也會收到簡訊及Email通知,方便又安心。