為經營顧客關係並培養忠誠客戶,金鑛咖啡即日起啟動全新會員機制,透過APP針對熟客推出線上會員制,並分免費加入的一般會員,以及年費400元的VIP會員,出示會員條碼即享單筆9折優惠。
金鑛咖啡APP會員並首創針對VIP會員推出的購物累積虛擬金幣,熟客在消費時除享有超值優惠回饋,並可自由運用累積的虛擬金幣,折抵購買商品的金額,不限商品類別直接回饋在單筆消費上,且沒有折抵上限。
金鑛咖啡副總經理謝穎漢表示,繼推出會員APP後,第二波將持續導入綁定支付工具、集點等功能,提供消費者更方便、更完善的會員APP,目標至今(2018)年底前付費VIP會員人數達8萬人。
目前金鑛咖啡全台連鎖門店為52家,其中35家直營店、17家為加盟店,謝穎漢表示,金鑛咖啡今年發展主軸不是追求拓點展店,而是以「建立品牌質感」、「深化經營顧客關係」,以及「產品優化」3大方向為策略,目標今年全年營收成長10%至20%。
謝穎漢表示,目前金鑛咖啡營收中,咖啡占40%、茶飲占22%、西點占31%,而咖啡用具等其它占7%。為全力搶攻早餐市場商機,金鑛咖啡亦自2月底3月初大幅增加早餐商品選擇,並配合不同優惠方案全力促銷。