第一銀行積極迎接數位浪潮,獲亞洲銀行家(The Asian Banker)頒發「台灣最佳數據分析」大獎,彰顯一銀在數位創新發展的成果。一銀表示,能獲此大獎,關鍵在於有效挖掘累積百年的數據金礦,創新整合線上線下資訊,打造出多項精準行銷分析模型,進而大幅提高產品滲透率並帶動業務增長。
為創造出數據的最高價值,一銀繼續拓展活用數據應用的創新場域,代表台灣金融機構參加9月28日至30日舉行的「2017年亞太電子商務展」,展覽以「智慧銀行.科技領航」為主題,分為「數位銀行、Pepper互動體驗、創新多元支付」三大體驗區,提供民眾親臨感受一銀智慧、便利、貼心的數位金融服務,並展現一銀打造的最新FinTech場域。
會場展現數據分析與金融科技相結合的碰撞火花,數位分行的「Beacon智能辨識」創新應用,能夠辨識來行客戶,並串接大數據分析,推播個人化行銷訊息於客戶手機,更同時推送客戶最佳行銷方案至分行理財專員平版,以準確提供客戶專業且個人化的理財諮詢。
民眾也可於會展中與具備人工智慧(AI)的智能行員「Pepper」一起玩遊戲、做體操,感受如真人般的互動,一銀更進一步引進「智能客服」替機器人升級,提供客戶業務諮詢與客製化服務,並將透過持續的數據分析回饋,讓Pepper服務客戶變得愈來愈聰明。
為響應政府「電子化支付倍增計畫」,一銀積極耕耘新興支付市場,成為國內第一家引進「微信支付」與「Android Pay」銀行,而一銀轉投資的FinTech騰雲科技,亦在會場中展示整合金融卡、信用卡、第三方支付的多元支付POS機,讓民眾實際感受 「金融+科技」結合的完美支付體驗。
一銀寫下數位轉型里程碑,將數據分析與應用場域融合,讓數據價值能真正發揮在實際應用上,台灣金融研訓院發布的金融創新指數,一銀在數十家銀行評比中脫穎而出,獲評為「創新領先群銀行」。一銀強調,未來將持續進行分析結合應用的協作,創造多樣金融科技應用,提供客戶最智慧的金融服務,發展為數位金融的領導品牌。