經濟部第23屆中小企業創新研究獎於日前(18日)進行頒獎,本次以雙向同步科技資訊交換中心獲獎,冰河森林數位科技總經理李健輝於典禮中指出,未來電子商務與零售業將走向國際化與科技化,從傳統零售轉型為新零售模式。
為迎接新零售時代的來臨,冰河森林將推動電子商務B2B合作廠商募集計畫,連結有心經營電子商務的中小企業共同推動台灣新零售的發展。
近年來,人們的購物型態發生了第三波的變化,目前的真正關鍵是從發現商品、蒐集訊息、購物結帳到使用後的過程已被數位革命徹底撼動。電子商務的線上交易模式將滲入所有的零售型態,零售產業的規則將被從根本改變,進入開放API後的新商務模式時代,簡稱第三波電商,李健輝總經理說。
第三波電商與傳統手機與平台電商的差異在於國際化的程度。除了國際化,電商業的科技化也將是新零售時代的重要趨勢,但傳統對國內電商業的定義偏向線上零售,李健輝表示完全不以為然。
大數據、Beacon、Fintech、及OPEN API等技術的應用越趨成熟,所產生的可能性,不可能是所謂線上零售所能分類的。誰能更精準的分析消費者的行為數據、更成功的將社群媒體上的聲量轉化為交易量,未來以及掌握新的科技實力,才有資格說自己是電商,量大只代表品牌價值不弱,但不代表電商本質強悍。