頂級鐘表 強化維修深耕台灣

　近3年全球瑞士鐘表銷量因中國禁奢導致逐年遞減，不少鐘表品牌看好台灣穩定市場，以強化維修機制來深耕台灣市場。

　像是頂級鐘表品牌芝柏表GP即與寶鴻堂台北旗艦店合作打造客戶服務中心，提供總廠維修室等級的保養和維修服務；而全球第一大鐘表集團SWATCH GROUP更在南港新總部擴大維修服務中心，就是要鞏固台灣消費力不減的表迷忠誠客。

　芝柏表代理商瑞時強調，過去芝柏表迷遇到愛表運作不良，得送回原廠處理，過程動輒長達1年半載，為縮短時程，自今年起寶鴻堂成為芝柏表的台灣專業客戶服務中心。為此，寶鴻堂鐘表資深維修師傅也前往芝柏表總廠受訓兩周，並獲得總部認證，寶鴻堂鐘表專業客服中心除了可提供包括防水測試、清潔、洗油和基本零件更換等服務，若是高複雜功能表仍會送至總廠處理。

　全球銷售量第一的勞力士表，早在台北市敦化南路成立獨立維修服務中心，此舉也使得勞力士在台銷量冠軍多年不墜。而以品牌多元、選擇性廣的SWATCH GROUP集團則在去年總部搬遷於南港車站後，即斥資打造與總部規模設備一樣的維修服務中心，凡旗下13支品牌表款皆可透過經銷商或直營店申請服務，服務價位亦全部公開，光是維修中心師傅就近10名，皆受過總部維修訓練，但較為複雜功能腕表一旦受損也會在判定維修範圍內送原廠。

　根據表牌業者指出，近年來機械表入門的年輕消費者愈來愈多，也是市場成長動能之一，包括入門第一首選ORIS也都在總部設維修服務中心，只是規模大小不一樣。業者指出，除了總部辦公室有維修服務，A級表店包括慎昌、中美、寶鴻堂、甚至港商亨得利三寶店等也都有維修中心。

　表店業者指出，維修技術都是10年以上師傅，但一旦涉及到內件機芯等維護，有時候還得看表牌總部願不願意釋出零件，否則就得送回原廠處理，動輒1年半載時間是普遍情況，收費也不便宜，若是透過與表店的合作，相對在維修上有很多便利性，也會縮短交貨時程，無論對表牌或經銷表店都是鞏固忠誠客的不二法門。