海外訂房刷退 恐多付手續費

　習慣上外國網站購物，或是作旅遊服務例如訂房、機票或旅遊行程的消費者得注意，必須先看手中的卡別是VISA或萬事達卡，因為目前兩種卡別在手續費方面的收取方式並不一樣。

　銀行業者表示，現在國外旅行，選擇「自由行」方式的消費者愈來愈多，連帶直接上網刷卡訂房的需求也增加。相對於以往必須透過旅行社，而且一口氣就必須付全額房費，且倘若臨時計畫有變，申請退款還不能全額退費的作法，上網訂旅館，不僅彈性得多，而且有不少網站上的訂單，只要是在24小時之前，取消訂房，就可獲全額退費。

　然而銀行業者也進一步指出，儘管大部分的旅遊消費或網購，都容許在一定時間之內，可以退費，也就是退刷，但根據兩大國際組織的現行規定，兩大國際組織雖然手續費收取標準現在大致都在1%左右，但若消費者臨時有刷退的需求，則有兩種不同的作法。

　銀行業者表示，先前即接到刷卡戶的來電，詢問為何明明已經退刷：「竟然手續費還得多付一次？」經過進一步的了解之後，才知道原因在於兩大國際組織的收費方式不同。

　VISA的話，不論是海外的刷卡或退刷，都得支付手續費，等於收2次，但是，萬事達卡目前的作法，則是退刷時不用收取手續費。

　目前VISA為第一大發卡國際組織，銀行業者坦言，排名第二大的萬事達卡組織由於擴張市場的需求仍高，因此在刷卡手續費計算上，的確給予不少的彈性。不過由於兩家發卡組織給予消費者的優惠層面，目前看來仍有不同，因此，消費者在決定用哪張卡消費時，其實可以多作比較，包括現金回饋比率也是主要比較的面向。

　若純從手續費計收的面向而言，對此銀行業者提醒，倘若消費者在消費之時較無把握，未來要求退款的可能性較高，這時候就得在兩家國際組織計收手續費的方式上多作比較，以避免碰到得付兩次手續費的問題。