華銀保代於本次共榮獲最佳保險專業(輔助人組)、最佳保險教育貢獻及最佳通路策略3項優選獎,在董事長吳金城和總經理蘇志誠的帶領下,華銀保代屢屢創下銀行保險業界裡的紀錄與殊榮,並將整個團隊朝更專業化、數位化的經營路線邁進。
吳金城董事長服務於母公司華南銀行四十餘年,其間曾擔任銀行通路中心協理六年之久,故運用本身對通路面的優勢與瞭解,親自接觸第一線,瞭解營業單位的需求及意見,並藉以評核與提升保險輔導人員的專業度。且華銀保代積極透過業務合作討論會議,與母公司華南銀行建立良好的聯繫管道,使公司對內和外部的回應力與解決力來得更快、更有效率。
由於華銀保代近年來觀察到了未來金融保險業的趨勢,其中以「數位影響力」為贏取新世代族群的品牌認同和連結的策略,如利用手機app的方式推播廣宣及時下最受年輕人喜愛的微電影系列作為業務的推展及教育訓練輔助,以新的型態重新去經營品牌價值。且為提升內部銷售人員與客戶互動的便利性,華銀保代以計畫性獎勵方案提供全省186家分行保險業務人員平板電腦之配備,徹底落實作業e化模式。華銀保代近年來亦持續透過產學合作的方式與學校機關共同配合,進行專屬商品的研發,以及提供保險科系學子更多的學習與就業機會。
華銀保代表示,即便華銀保代長期在國內的深耕經營與觀察,至今仍不斷在各種通路行銷策略上尋求創新與突破,以滿足並合乎市場上的需求。並且藉由內部人員的專業度、對客戶的關懷度、內部作業全面e化及相關法規面的完整性,達到軟實力與硬實力同步的提升,以提供客製化的專屬商品服務,強化不同客群的保障與提高客戶服務目標。