台新ATM跨行存款 突破7億

　台新銀行於今年4月領先業界推出ATM跨行存款功能，結果顯示跨行存款功能自推出後，交易金額共超過新台幣7億元，7月交易筆數較上線初期成長高達400％，存款金額成長600％，「ATM跨行存款」功能解決客戶無法在銀行營業時間臨櫃進行現金收、付問題。

　台新銀指出，台新在自動化通路服務繳出亮眼成績單，原因在於台新運用大數據分析技術，精準分析需要優先裝設ATM跨行存款的區域位置。

　台新銀強調，所以能精準運用大數據作為ATM跨行存款功能布點策略，在於台新擁有業界頂尖「資料科學家」團隊。

　台新是金融業首家引進開源碼分析工具OPEN SOURCE軟體，例如R語言（一種自由軟體程式語言與操作環境，主要用於統計分析、資料探勘），運用程式技術成功蒐集外部資料，如社群媒體、Open data等，進行文字探勘技術，運用ATM點位與周邊商圈夜市分析其交易關聯性，結合市場環境與外部客戶行為，將緊鄰商圈的分行設立ATM跨行存款功能。

　經台新的資料分析顯示，客戶使用跨行存款時間以下午5點至晚上10點（非銀行營業時間）為主，「ATM跨行存款」確實帶給客戶現金處理的便利性及安全性。

　台新銀行客群經營處副總經理劉樹芬表示表示，24小時ATM跨行提款已行之多年，而現金跨行存款仍始終無法透過自動化設備24小時提供服務，台新了解客戶需求，在今年4月即領先同業推出ATM跨行轉帳功能，推出後的跨行存款交易筆數與金額量充分說明客戶對台新的肯定。

另外，台新經過數據分析，ATM能依客戶需求，於客戶使用ATM時，主動提供該客戶有興趣的訊息或產品相關資訊（例如台新銀行信用卡、貸款、Etag申請等），而且只要在ATM輸入聯絡電話後，就有專人與客戶聯絡自從推出此項服務以來，平均每月達到約有4,000～5,000位客戶透過ATM成為台新銀行的客戶，透過24小時不打烊自動化通路經營模式，讓客戶簡單又方便的了解與申辦銀行業務。

　台新銀行預計於9月主管機關同意後，推出獨家創新功能「ATM無卡取款服務」，未來大眾出門不必帶錢包不必帶銀行金融卡，只要攜帶手機，輸入台新提供的認證碼，就可在台新ATM提領現金。