登錄電子發票 成退費利器

　食安問題連環爆，消費者該如何退費呢？昨（27）日有國民黨立委呼籲，只要能舉證消費時間、臉書打卡或拍照等紀錄，確認後就應退費。消保處表示，建議民眾改變消費習慣，多加用電子發票，登錄後就能保存消費紀錄，作為未來退費依據。

　財政部財政資訊中心主任蘇俊榮也表示，將針對月營業額20萬元以上店家輔導使用電子發票，低於20萬元者，將從連鎖店開始建議採用電子收據，運作模式與電子發票相仿，資料都能在網路保存，至於條件成熟的一般攤商也會優先推行。

　國民黨團昨召開記者會呼籲政府應讓民眾求償有所依據，立委李貴敏表示，消費者在退費時只要能舉證即可，如能提出消費時間點，或臉書打卡、拍照等，都可視作消費證明，近期「英國藍」就曾要求民眾拿出空杯證明，此舉會造成民眾額外困擾。消保處表示，將盡力協調業者配合。

　李貴敏認為，這些發生問題的食物並非高單價，除了消費者舉證困難，為了退費的往返開銷可能更大，民眾應多使用電子發票系統，未來若有食安風波、需要退費時，僅需將網路消費資料，與店家收帳資料核對確認後，由消保官協助退款即可。

　消保處副處長吳政學表示，民眾可申請手機條碼作為電子發票載具，只要條碼一刷，就能掌握所有消費行為，紀錄也能永久保存，作為事後的退費憑證，且透過線上申訴，將會由消保官親自協助退費，民眾就不用花時間親赴店家處理。