Honda Taiwan服務維修 高標過關

　Honda Taiwan為了持續提供顧客高品質的售後服務，讓每次的駕乘都能充滿喜悅，於2015年2月假Honda Taiwan屏東工廠，針對全國Honda Cars 據點的22位服務維修技術之首－「最高技術長」，實施「技術長檢證」競賽。Honda Taiwan共規畫了包括以車款進行實作的術科、學科測驗與工作指導…等10項檢測項目，作全方位的測驗，以達到為車主提供最優質的服務品質把關。Honda Cars 22位技術長亦不負重望、全數通過嚴格考驗。Honda Taiwan長期投入服務與銷售人員專業培養訓練，並有系統地規畫全國近1,400位第一線人員定期競賽及檢證機制，以嚴格要求與顧客接觸的第一線專業人員，皆能夠提供高品質的服務水準，為提供三喜哲學中－「顧客的喜悅」而努力。

　為了不斷強化Honda Cars據點所提供的服務與維修品質能達全面高標準，Honda Taiwan定期針對第一線的服務人員、後勤維修技師舉辦S-CON服務技能競賽，藉由定期評比讓全體人員體認自我提升的重要性，進而形成組織學習、互相惕厲成長。

　而為了更有系統的進行服務品質把關，2012年2月Honda Taiwan特別設立「技術長」一職，擔任Honda Taiwan與Honda Cars 「Tech Line」的聯絡窗口；技術長為各據點的技師之首，因此更能有效率地協助技師解決疑難雜症。2015年2月甫結束的「技術長檢證」，即是針對全國Honda Cars據點於2012年上任的首批技術長進行的能力測驗，受測者須在時限之內完成評審提出的問題內容，再由評審針對問題研判的過程與成果表現進行評分，全數Honda Cars 22位技術長亦不負重望、皆通過嚴格考驗。