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20131031陳桂貞

華泰銀服務品質獲肯定

 華泰銀行在專業評比銀行業服務品質的調查分數中連續3年名列前茅,其分數超越以服務著稱的中大型銀行,顯示,華泰銀行以踏實親切的理念,敦親睦鄰、服務社區為經營目標,己深獲消費者肯定。

據華泰銀行指出,6年前華泰銀行在榮譽董事長林敏雄榮的支持下,與亞都麗緻服務管理學苑的技術團隊合作,依據與顧客及主管的訪談結果訂立好的分行服務5大策略,開始展開一系列的訓練,從晨訓、影片觀摩、小老師教學、戰報發佈、共好分享等行動方案。

董事長林博義說,將『六心(關心、窩心、貼心、開心、用心、深得您心)』的感動服務一步一腳印的在各分行落實』