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20120601林祝菁

非凡麵包 販賣平凡的快樂

[微型創業] 創業心法︱對自己的產業要有熱忱,且要腳踏實地

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張國榮小檔案

19歲,從花蓮北上,在台北落地生根,30年的時間,張國榮打拚出一個屬於自己的快樂事業,一間看似不起眼的麵包店,一間看似普通的咖啡館,然而,麵包店的吐司麵包成了里民的情感記憶,咖啡館成了里民的資訊交流站,他的「非凡」麵包店,早已超越了烘焙價值,記錄了簡單卻又不簡單的「平凡」生活。

年過半百的他,花蓮農校食品科畢業,原本在花蓮及屏東作烘焙,不過,就如同所有鄉村小孩一樣,對台北這個多彩的大城市,存有一個夢想:「他要去城市打拚」,於是收拾行囊,獨自北上工作,那年他19歲。

即使在麵包店工作長間長,也談不上有什麼休假,晚上睡在店裡的閣樓,張國榮一點也不覺得苦,對台北依舊懷怉著憧憬,之後當兵、退伍,張國榮還是選擇回到台北工作。

 由於本科班出身,又有一身技藝,加上肯吃苦耐勞,張國榮退伍後在福樂奶品工作一段時間,直到被雀巢併購,他才自立門戶,到勞委會借了60萬元自創非凡麵包店,他說,取名非凡,期許自己做出非凡的糕點,但要平凡的價格。

打響口碑 一炮而紅

非凡一開始只有2坪大的空間,主要提供五星級飯店、咖啡館等的糕點,後來附近鄰居跑來買麵包,由於口碑不錯,就這樣做起賣場,門市愈拓愈大,目前口味就有70多種,而他拿手的吐司麵包也成了店內最暢銷的商品之一。

 8年前,張國榮還承租麵包店隔壁的店面,開起複合式的咖啡餐飲,他笑說,這間咖啡館像是社區居民的資訊流通站,早餐很多鄰居會來這邊聊天喝咖啡,大家都跟他很熟。

員工福利 制勝關鍵

張國榮說,麵包這個產業,是一個跟人息息相關的,不是sop就能做到好吃,是一個活的東西,只要師傅心情好,做起來就好吃,心情不好,再認真也沒有味道;因此如何留住人才,就成了主事者最大課題。

 張國榮說,讓師傅的心情保持快樂的狀態,最基本的員工福利一定要做好,且要培訓員工,讓他們看得到未來。

非凡麵包的好口碑,在業界有目共睹,從花蓮的小伙子,也在台北落地生根,更接下台北市糕餅公會理事長,對於未來,非凡是否會持續擴張據點,亦或前進大陸,張國榮說,人生走過的路,回頭看看,心裡總會想:人到底在追求什麼事情?而他則要追求快樂的事情,面對自己的事業快樂地做。

張國榮說,人生有幾個階段,年輕時過充實、奉獻的生活,中壯年時,要快樂,不要緊張度日。他體會惟有快樂,才能踏實,讓自己快樂最重要。