英9成員工安靜離職

新聞提要■英國安靜離職者比重高達九成，他們不願承擔更多工作責任，而這對於企業營運與經濟帶來極大衝擊。

精句選粹■A staggering 90% of employees in the UK are ‘quiet quitting’ as they seek out other opportunities.

根據市調機構蓋洛普（Gallup）最新的《2024年全球勞動力狀況》（State of the Global Workforce）報告顯示，英國僅一成勞工全心投入於自己的工作，此比重遠遠落後於美國與其他歐洲鄰國。換言之，英國九成員工搭上近年流行的「安靜離職」（quiet quitting，又稱在職躺平）風潮，只求完成工作最低要求，甚至想跳槽到其他企業。

英國正面臨一項嚴重問題，也就是安靜離職者比重過高。這群人並不是真的離職，而是不願承擔更多工作責任。相較之下，全球約23％勞工表示充分投入於自己的工作，美國約33％的人回報對於工作全心全意付出。

蓋洛普的數據收集於2023年，共調查逾160國共12萬8,278名在職成年人。調查每年透過面訪或電訪進行。

報告亦顯示，英國約四成員工回報每天承受壓力；27％的人每日感到悲傷，這在所有歐洲國家裡排名第二高。還有20％勞工表示，他們每天都感到憤怒。

報告指出：「安靜離職者通常是因為經濟因素，導致他們受困於自己不喜歡的工作。我們猜測，另尋機會能讓心生不滿的員工擺脫糟糕情況，並找到更好工作。」

但不到五成的英國員工認為現在是找工作的好時機。而近三分之一的人表示，他們正積極尋找其他工作。

職缺減少 勞工不敢妄動

顧問公司麥肯錫（McKinsey）分析英國國家統計局數據後指出，自2022年疫情後高峰以來，英國職缺數量持續下降，導致英國勞工對於就業市場缺乏信心。

與兩年前相比，英國2024年1月職缺數量下跌31％。這意味著：勞工可能覺得必須待在現職，因為外頭沒有太多機會。

　根據1991年～2022年期間調查1萬人的「理解社會」（Understanding Society）縱向研究顯示，約26％受訪者表示想換工作。但麥肯錫數據顯示，其中僅四分之一的人三年後真的換了工作，約19％的人雖然想離職但依然留在原工作崗位。

綜合兩項研究可發現，企業組織裡約兩～四成員工屬於安靜離職族群。這對於企業營運與整體經影響極大。根據蓋洛普估計，勞工低參與度會導致全球經濟損失8.9兆美元，相當於全球國內生產毛額（GDP）的9％。

員工愈投入 企業愈賺錢

蓋洛普另一項2024年研究指出，員工投入程度愈高，企業業績表現愈好。這顯現在獲利能力增加23％、生產力提高13％，員工幸福感也攀升68％。該研究針對90國53個產業的18.3萬個業務單位進行分析。

該報告指出：「許多指標方面（壓力、憤怒、擔憂與孤獨感），安靜離職的情況與失業相當，甚至更糟。相反地，當員工發現他們的工作有意義時，日常生活會更快樂、負面情緒較少。」