新聞提要■英國安靜離職者比重高達九成,他們不願承擔更多工作責任,而這對於企業營運與經濟帶來極大衝擊。
精句選粹■A staggering 90% of employees in the UK are ‘quiet quitting’ as they seek out other opportunities.
根據市調機構蓋洛普(Gallup)最新的《2024年全球勞動力狀況》(State of the Global Workforce)報告顯示,英國僅一成勞工全心投入於自己的工作,此比重遠遠落後於美國與其他歐洲鄰國。換言之,英國九成員工搭上近年流行的「安靜離職」(quiet quitting,又稱在職躺平)風潮,只求完成工作最低要求,甚至想跳槽到其他企業。
英國正面臨一項嚴重問題,也就是安靜離職者比重過高。這群人並不是真的離職,而是不願承擔更多工作責任。相較之下,全球約23%勞工表示充分投入於自己的工作,美國約33%的人回報對於工作全心全意付出。
蓋洛普的數據收集於2023年,共調查逾160國共12萬8,278名在職成年人。調查每年透過面訪或電訪進行。
報告亦顯示,英國約四成員工回報每天承受壓力;27%的人每日感到悲傷,這在所有歐洲國家裡排名第二高。還有20%勞工表示,他們每天都感到憤怒。
報告指出:「安靜離職者通常是因為經濟因素,導致他們受困於自己不喜歡的工作。我們猜測,另尋機會能讓心生不滿的員工擺脫糟糕情況,並找到更好工作。」
但不到五成的英國員工認為現在是找工作的好時機。而近三分之一的人表示,他們正積極尋找其他工作。
職缺減少 勞工不敢妄動
顧問公司麥肯錫(McKinsey)分析英國國家統計局數據後指出,自2022年疫情後高峰以來,英國職缺數量持續下降,導致英國勞工對於就業市場缺乏信心。
與兩年前相比,英國2024年1月職缺數量下跌31%。這意味著:勞工可能覺得必須待在現職,因為外頭沒有太多機會。
根據1991年~2022年期間調查1萬人的「理解社會」(Understanding Society)縱向研究顯示,約26%受訪者表示想換工作。但麥肯錫數據顯示,其中僅四分之一的人三年後真的換了工作,約19%的人雖然想離職但依然留在原工作崗位。
綜合兩項研究可發現,企業組織裡約兩~四成員工屬於安靜離職族群。這對於企業營運與整體經影響極大。根據蓋洛普估計,勞工低參與度會導致全球經濟損失8.9兆美元,相當於全球國內生產毛額(GDP)的9%。
員工愈投入 企業愈賺錢
蓋洛普另一項2024年研究指出,員工投入程度愈高,企業業績表現愈好。這顯現在獲利能力增加23%、生產力提高13%,員工幸福感也攀升68%。該研究針對90國53個產業的18.3萬個業務單位進行分析。
該報告指出:「許多指標方面(壓力、憤怒、擔憂與孤獨感),安靜離職的情況與失業相當,甚至更糟。相反地,當員工發現他們的工作有意義時,日常生活會更快樂、負面情緒較少。」