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20240708文■譚淑珍

韓國年輕人愛蘋果

 Google、Google Map不能用,Apple Pay也很少商店會接受,但iPhone還是在韓國賣得嚇嚇叫,因為它,過去是身分地位的象徵...。

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圖/美聯社

新聞提要■智慧手機在韓國,毫無疑問,肯定是三星電子的天下,事實上,數據也顯示,75%是使用三星的Galaxy系列,但韓國年輕一代卻不愛「星星」愛蘋果。

精句選粹■How has such a hamstrung Apple managed to capture Korea’s Gen Z? The answer dates back to the early 2000s and has to do with Wi-Fi, K-pop and social status.

到過韓國的人,都有Google不好用、Google Map不能用,Apple Pay不被接受的經驗,在韓國得用當地的Naver搜尋引擎,要用Samsung Pay付帳等。在這樣的情境下,Apple在韓國依然「色彩鮮明」地存在,沒有被三星電子的Galaxy系列「打趴」。

 就市占率來講,在韓國75%的人使用三星電子的Galaxy系列手機。但是,依據韓國蓋洛普的調查,截至2023年,在18~29歲的年輕族群裡,恰成反比,65%的年輕人,人手一支Apple的iPhone。

 老實說,iPhone在韓國真的不好用,iMessage在韓國幾乎處於「不存在」的狀態。Apple Pay在韓國,只有一家信用卡公司願意支援,很少有店家願意接受Apple Pay,還有Apple Map明明功能齊全,在韓國就是完全沒有辦法發揮功能。

 儘管有如此多的不便,Apple的iPhone在韓國還是擄獲了年輕人的心。Apple的iPhone之所以受到歡迎,與Wi-Fi、韓國K-POP,以及社經地位有關。

iPhone=苦悶生活慰藉

 Wi-Fi與K-POP還比較容易理解,但是,喜不喜歡Apple的iPhone與社經地位有啥關係呢?這得從2007年說起,當時幾乎所有手機都不支援Wi-Fi時,賈伯斯卻在iPhone「裝上」了Wi-Fi,雖然韓國是直到2009年才開始有iPhone的銷售。

 然而在iPhone進入韓國前,韓國精通科技技術、經濟富裕的族群可是「成群結隊」地從全球各地「買進」iPhone,漸漸地iPhone在韓國成為一種「身分」的象徵,就是用iPhone的人比用Galaxy系列的人,更懂高科技且更富有。

 這樣的形象,也源自於Apple從來沒銷售過便宜的手機。事實上,iPhone是愈賣愈貴,只是這樣的形象一旦建立,在韓國想要扭轉局面,並不容易,特別是對韓國多數處於苦悶的年輕族群來講,他們迫切需要的是一個能夠幫助他們表達自己、在情感上可以與他們產生聯結的產品,這正是Apple的強項,也是三星的Galaxy系列無法給予的。

三星祭折疊手機挽頹勢

 從品牌價值而言,韓國社會學專家們認為,三星需要一款真正令人印象深刻的產品來改變這樣的形象。事實上,三星也確實很努力、也多次向Apple挑戰。

 2020年,三星推出第二款的折疊型手機Galaxy Z Flip後,再次吸引韓國年輕族群注意力,對韓國年輕人而言,智慧型手機可折疊是件很「酷」的事,也就是說,Z Flip不同於iPhone的接聽與掛斷電話方式,讓「掀蓋」的折疊手機再一次的酷了起來。

 可以折疊的Galaxy Z Flip的設計風格,為韓國千禧世代帶來一種「重溫」年少時光的記憶,也讓Z世代感受到「復古」的「酷」。有「酷」的感覺,再加上Samsung Pay的便利性及Galaxy系列有針對韓國人的獨特設計,讓重視自我的年輕族群的注意力開始轉移到Galaxy Z Flip跡象。

 雖然三星折疊手機再次吸引年輕人注意力,只是三星是否因此扭轉情勢,還有待觀察,畢竟「蘋果迷」是很堅實的。